Fitbit热门手表固件更新后,电池续航大跳水引用户不满
近期,Fitbit的两款热门智能手表Sense和Versa 3遭遇了用户反馈的强烈不满。问题的根源在于谷歌为解决电池过热隐患而推送的固件更新,然而,这一措施却意外地导致设备电池续航能力显著下降。
据了解,谷歌此前警告称,这两款手表存在的电池过热问题可能构成安全隐患,因此要求用户立即安装固件更新。虽然更新后过热风险有所降低,但电池续航却大打折扣。作为补偿,谷歌向受影响的用户提供了50美元(约合362元人民币)的补贴,然而这一金额相较于用户实际遭遇的不便而言,显得杯水车薪。

不少用户在Fitbit社区论坛和Reddit上纷纷表达了他们的失望和不满。一位用户提到,在更新固件之前,他的手表电池能够持续使用5到6天,但更新后即使关闭了所有附加功能,电池也无法支撑一整天。另一位用户也表示,他的手表电池续航从原本的一周缩短到了不足一天。
在Reddit上,类似的抱怨同样不绝于耳。有用户指出,他的Sense手表原本电池续航很长,通常一周只需充电一次,但最近一周电池消耗速度明显加快。甚至有用户在短短3小时内,手表电量从46%降到了22%,而在过去这通常需要两天时间。

种种迹象表明,Fitbit此次推送的固件更新是导致电池续航急剧下降的直接原因。用户对此表达了强烈的不满和愤怒,尽管谷歌一再强调过热问题可能带来的安全隐患,但更新后的电池续航表现让设备几乎无法正常使用。有用户抱怨说,他现在不得不每天为手表充电两次,严重影响了使用体验。

谷歌和Fitbit目前尚未对用户的强烈反应做出进一步回应。此次事件无疑给Fitbit的品牌形象和用户体验带来了不小的冲击,未来Fitbit将如何弥补这一失误,恢复用户信任,成为业界关注的焦点。
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