京东超市酒类业务高歌猛进，3000万用户背后的创新增长密码

在2025年3月底举办的京东超市名酒盛典活动中，京东超市酒类业务交出了一份亮眼的成绩单，引发了业界的广泛关注。数据显示，2024年京东超市酒类业务的GMV实现了双位数的强劲增长，自营业务更是取得了35%的显著增幅。京东超市的酒类用户数量已突破3000万大关，其中PLUS会员占比超过四成，彰显了其强大的用户基础。

京东超市酒类业务之所以能够取得如此优异的成绩，与其在体验、供给、需求等方面的全方位创新密不可分。基于对行业的深刻洞察，京东超市始终坚持“真品、全面、省钱、快捷”的服务理念，不仅解锁了持续高速增长的秘诀，还通过步步为营的布局和不断创新，持续提升客户体验，成功构建了深入人心的用户认知。此次盛典上，京东超市还首次发布了“强化真自营、POP新活力、自营极速达”三大战略，旨在为酒类品牌商家和消费者创造更多价值。

凭借在酒类业务领域的杰出表现，京东超市荣获了中国酒业协会颁发的“中国酒业30周年市场开拓奖”，并在2024年成功入选《全球酒业创新案例（2023-2024）》，其创新成果得到了业内的高度认可。

针对酒类业务的消费趋势，京东超市进行了深入洞察，发现白酒、红酒、洋酒、啤酒、黄酒等不同品类呈现出多样化的消费特点。例如，白酒业务同比增长超过40%，TOP品牌实现高速增长，二线品牌稳定增长，而三线品牌则进一步分化。在红酒领域，奔富等品牌的高增长带动了整个葡萄酒市场，干白、甜型、起泡酒等品类更受欢迎。洋酒方面，一类品牌引领市场增长，干邑、威士忌等品类备受青睐，高端及超高端洋酒同比增长超过三位数。啤酒礼盒同比增长超过70%，拼包及增味啤酒成为新的增长点；黄酒自营礼盒同比增长超过40%，用户黏性不断提升，引领品类新发展。

为了进一步提升用户的酒类消费体验，京东超市围绕“真品、全面、省钱、快捷”进行了系列创新。在产品鉴真方面，京东超市确保所有酒类商品均为正品；在品类齐全方面，提供丰富的酒类选择；在价格优惠方面，通过各种促销活动让消费者享受更多实惠；在配送速度方面，不断优化物流体系，实现快速送达。这些创新举措全方位提升了用户在京东超市购买酒类的体验。

面对酒业市场的诸多挑战，如价格波动、库存偏高、终端错位等，京东超市积极调整渠道布局，加速线上化进程。为此，京东超市对酒类业务战略进行了全面升级，全力推行“强化真自营、POP新活力、自营极速达”三大战略。在真自营方面，京东超市继续深化与品牌商的直接合作，打造差异化类标品，并联合品牌推出特色商品。同时，京东超市还为自营品牌寻找更大的订单机会，提供尾货包销服务，成为品牌最信赖、最有价值的合作伙伴。

在POP商家方面，京东超市通过降低入驻门槛、优化商家结构等措施，为商家注入新活力。在招商策略上，积极引进线下大商、新品牌和趋势品牌，以特色品类进行定向招商。在监管方面，与中轻检联合成立鉴真工作室，加强抽检和处罚力度，一站式解决客诉问题。在创新方面，京东超市通过集合大店、自主运营等模式，助力产业带商家拓展新模式，并试点POP半日达服务，引导商家提前入仓，实现仓内鉴真。

京东超市还致力于打造“自营极速达”服务心智，加强即时零售布局。通过提升商品价值力、加速自有品牌商品推出、提高线上订单占比等措施，强化“酒世界”门店的盈利能力。与“京东秒送”深度协同，提升“酒世界”的私域流量，塑造自营极速达的服务形象。同时，快速布局前置仓，加速自营店拓展，并布局酒世界超级体验店，实现店仓结合，推动多业态扩张。