告别无效补贴！3个设计策略让用户觉得超划算！

OTA 市场竞争激烈，各大平台纷纷推出立减、优惠、补贴等价格促销手段。然而，单纯比拼补贴力度易陷入无休止的“军备竞赛”。

设计师该如何破局？

低价竞争，本质是一场心理学博弈——让用户从心底觉得“超值”，这才是破局的关键所在。

智行「低价放大镜」项目给出了自己的答案，创新性地运用三大低价设计策略，对用户决策链路进行重构，强化低价感知、塑造低价心智，打造独特的竞争优势。

策略一：放大低价—让省钱成为直觉反应

框架效应：营造第一眼低价认知

低价不是数学题，而是心理学博弈——用户所追求的并非绝对的低价，而是“一眼便能确定自己赚到了”的心理暗示。

借助框架效应，当用户进入列表页时，低价模块明确告知用户当前已享优惠，营造低价心理暗示，构建低价会场，让优惠一目了然。

价格前置：复杂计算的认知减负

原价格的展示方式有个很大的痛点，机票价就像一道数学题：“原价 870-立减券 60-返现 100=实付 710”，根本无法直观感受到优惠价，复杂的计算易导致决策疲劳，造成流失。

前置展示低价：砍掉复杂计算，大价格直接减去下单可享优惠，比价更快，价格更低。

设计不是美化价格，而是要为认知减负。

低价动效：滚动的不是数字，是低价感

静态价格易被忽视，动态感官的刺激更能制造视觉爽感。

动效加强曝光：用户进入列表页时，降落红包优惠+价差滚动，让降价过程可视化，模拟“减钱”心跳感。

在下单前的临门一脚，运用「本单已减、返现」的提示强化本单已享优惠，激活“不买就亏”的损失厌恶本能——放弃=丢钱。

底层逻辑：框架效应×动态感知×损失规避 = 直觉式下单。

通过心理暗示、认知减负、感官刺激的三重放大低价，让省钱成为直觉反应。

策略二：放大品牌—超级星期二占领用户心智

心智锚点：固定日期低价心智植入

低价感知需要持续强化，但分散的补贴难以形成记忆点。为了让用户对智行形成低价认知记忆点，我们将每周二打造为「超级星期二」机票节，通过固定优惠日为锚点，持续植入智行低价品牌认知。

品牌渗透：全链路视觉轰炸

视觉符号：「超级星期二」专属的视觉符号贯穿全预订流程；

返现翻倍：从日常的 100 元涨到返现 300 元，形成强烈的价格冲击。

站外联动：联合应用市场宣传、小红书和私域社群推动，构建传播闭环，吸引用户主动参与和分享。

信任加固：让“真实”看得见

价格敏感用户对优惠的信任度尤为关键，为强化背书并建立信任，我们持续对返现说明页设计打磨，总结出以下有效设计方法：

百元钞票元素：直观传递“真金白银”的返现力度；

到账截图：用真实到账截图消除疑虑，

口号洗脑：“无套路真返现”贯穿全流程，强化官方背书。

从数据上看，机票周二单日票量大幅度提升！直接验证了品牌心智对决策的驱动作用。

策略三：放大峰值—超预期瞬间创造惊喜感

依据峰终定律，用户对体验的评价往往取决于「最爽瞬间」和结束时的最终印象。

所以，我们精心设计了多重惊喜：

价格保障：购票后的用户痛点是担心机票降价，其实智行提供了降价退差价权益，但之前默默退差，服务并不突出，现在动效强化降价补贴的即时反馈；

返现到账：返现金的真实到账是促进平台信任感的关键，通过模拟“红包雨”动效，主动触发，放大获得感。

统一框架：运用统一的 UI 框架，快速覆盖到情感补偿、极速出票、极速退改等十多个场景，将服务亮点转化为可感知的“爽点”，让用户在每个关键节点，都有超出预期的峰值体验。

成果与启示

至此，低价放大镜项目通过制定全局的低价策略，打造了全流程体验链路的低价感知。

订前，打造超级星期二，用固定营销节奏占领心智，强化用户行为惯性；

订中，通过框架效应强化低价感知氛围，降低决策成本；

订后，提升峰值体验，将服务亮点转化为可感知的“爽点”。

数据上，CR 正向提升；对于框架效应、锚定效应、稀缺效应、损失规避、峰终定律等设计方法论有了进一步的实践和运用经验。

同时，我们将低价设计策略经验复用到了智行酒店业务，再次取得数据正向提升。

低价放大镜项目，创新性的用心理学破局低价补贴战，塑造了行业领先的低价感知，促进了业务数据增长。低价心智的战争，从来都是心理学博弈。

作者：智行ZXD设计中心