五问解决网站用户留存率的经验分享

影响网站权重的一个最为重要的一个要素，有人会说是外链，有人会说是内容，但是，无论和外链的最终目的，都是为用户服务的，所以，网站拥有用户多少，才是决定网站权重的最为重要一项，减少网站用户流失，提升用户留存率，网站的用户才会越来越多。

什么是网站用户留存率呢?

如果一个网站用户访问网站之后，马上就离开，这是用户跳出了，如果一个用户使用一个网站之后，停留了一个月，那么，通过网站用户使用周期分析，这样的用户属于有效用户，具体来说，用户在某段时间内开始访问，经过一段时间后，仍然继续使用该应用的用户，被认作是留存用户，这部分用户和网站总访问用户的比率，就是网站用户留存率。

当然，网站留存率没有一定的准则，但是，只要能够让用户停留一段时间，并且在一段时间内，用户会不定期访问用户，对于网站优化来说，这是一件很值得欣慰的事情，可是，想要做到这一点，并不是很容易的事情，有人会说，网站如果保证5%的留存率，就算不错的了，如果提升一个点，那优化质量几乎提升了20%，那么，如何有效提升网站的留存率呢?做好以下“五问”，用户想走都不难!

1：用户为什么留下来了?

如果一个网站，没有忠实的粉丝常驻，这是一件很悲哀的事情，如果一个网站，有用户经常使用，却不加以总结原因，也是一件遗憾的事情。一个网站，用户为什么会留下来，原因可能有很多，找到其中的主因，然后加大优化力度，这样留下的用户不是一个，而是逐步攀升的。

2：网站能够为用户提供什么?

网站运营者和用户之间不是直接联系的，而是各有“分工”，网站运营是通过内容、外链等方式，提升网站的曝光度，而用户则通过搜索引擎、关键词或者朋友推荐等方式，找到了网站，来满足他们的需求。有时候，参与网站管理的和访问网站的用户，可能永远都不认识，都是陌生人。但是，大家总是为了满足一种需求，才对这个网站“着了魔”，优化的就倾尽所能，把认为吸引用户的，满足用户的，通过网站这个载体表达出来，满足用户某个需求，或者产生某种亲近感，这是网站最应该做的事情。

3：用户在网站能够得到什么?

每一个用户的需求都不是不同的，就像我们去快餐厅，几十种菜，不可能每种都会迟到，而且考虑到价格和行业规则，一次只能点三个菜，显然，这是一个“供大于求”的场景。网站提供的内容，用户并非都需要，有可能只需要一点点，但是，只要他们能够在网站得到他们想要的，哪怕是一点点，对于网站运营来说，都是一件有成就感的事情。也许，有一些说，这种“奉献”的精神有用吗?让每一个访问网站都能有所获，虽然达到这个标准很难，但是如果按照这个标准去做，会产生无穷的动力!

4：用户为什么要访问我的网站?

如果打开网站数据分析，会发现，一些用户访问输入与关键词相关的内容，通过搜索引擎过来的，这就是我们为什么做搜索引擎优化的原因所在。网站SEO优化的目的是为了排名，而排名的目的是提升网站曝光率，从而有效提升网站访问量。有些时候，网站在运营过程中，盲目追求这种排名，盲目追求用户访问量，却没有好好想一想，用户为什么要访问我们网站?一些时候，网站运营过程中，会采用一些“欺骗”的手段，吸引用户访问，结果量是上来了，但是都是一些非目标用户，这样不过是做了一个漂亮数据罢了!不要把用户当做傻子，而是真正满足用户需求，才能把这个问题完美解决。

5、网站的目标用户是哪些人?

不是每一个人都是网站的目标用户，一个网站只有为一部分人服务的，范围越小，对于网站有话来说，更有效果。不要担心你划定的范围太小，而导致目标用户变得稀缺，互联网是一个无限广阔世界，而中国网民又是以亿为单位，不怕找不到人，就怕你太贪心。网站运营时，要问问自己，网站是为哪些人群服务，这些人都在哪了，他们的年龄、性别、职业都有什么特点。也许不要光想着，还要通过相关数据进行分析，然后制定可行的方案，有条不紊的实施，如此，才能把真正的目标用户吸引到网站上来。

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