电子商务和网上商城网站建设运营方案

在本着获取更多贸易商机为目的的基础上，商城应当制定合理又有效的运营方案与机制，有效的在网上商城卖方用户与线下普通用户之间树立便捷而又稳定的买卖关系。网上商城建设运营方案应如何定立呢?应从网上商城的商业价值上按以下几个方面来分析制定：

1）、加大会员维护度

1、建设好网站促销通告、客户留言、新品推荐、促销折扣等信息。

2、建立会员积分奖励制、会员等级设置。

3、监督治理用户发布商品信息、图片以维护信息合法化。

4、使商品便于检索、查找。

5、集中处理好后台订单，会员消费记录等数据。

6、商品价钱的治理，监督好商品的市场价、批发价等。

7、存储好客户历史订单数据。

8、优惠购物车、购物指引、退付款程序。

9、收录会员注册和登录信息，完善会员数据库。

2）、品牌塑造

在下单、查询、投诉、购买指导等全方位的购办体验有助于增加客户粘度，忠实度。

3）、售后

网站为客户存储历史订单数据，让客户随时可查，从而大大增强客户购物体验满意度。同时供应相应的产品知识，丰富产品的展现度，以科学引导客户下单;

4）、商品后台管理

1、主要的是推举自主商品，设置线上价格、实体价格、促销价及活动时间等诸多属性，加大SEO优化，也可细致设置某个商品描述页面的标题、图片、描述数据等。

2、科学合理的对商品进行分类，可添加或关联淘宝上的商品，后台数据库可以根据淘宝客账号自动的获取相应的淘宝商品信息。

5）、服务时间的延展

24小时在线服务极大的为客户购物带来便利。

6）、自助订单

采用在线自助填写式的下单方式，客户可自行点击查询历史订单，在线比价进行多方面自主选择。大大降低了人力咨询服务成本;

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