美团试点骑手超时新策：超时免扣款，积分制度来助力

美团最新宣布，将在广西部分城市率先推行一项名为“骑手超时免罚”的新政策，该政策预计于本周内正式启动。

根据这一新政策，试点区域内的众包骑手将不再面临因超时配送而导致的扣款。美团将原有的超时扣款制度替换为积分管理制度，旨在通过这一变革，进一步优化骑手的配送体验。

具体来说，在试点城市，骑手的超时行为将不再直接影响其收入。若经核实，超时确由骑手个人原因造成，将会以扣分的形式进行记录。而骑手则可以通过后续准时送达的配送行为来累积积分，以此作为表现良好的回馈。

为了配合这一新政策的实施，美团还推出了一系列支持措施。其中包括针对新骑手的培训帮扶计划，旨在帮助新骑手快速熟悉路线，提升配送效率。同时，美团还将对出餐调度系统进行优化，并拓宽骑手的申诉通道，确保骑手的权益得到充分保障。

以一个刚上路的新骑手为例，在初期阶段，由于路线不熟悉等原因，可能会遭遇扣分的情况。但得益于美团的培训帮扶计划，随着配送技能的不断提升，新骑手将有机会通过成功完成配送任务来不断积累积分，从而逐步提升自己的积分水平。

这一新政策的推出，不仅体现了美团对骑手群体的关怀与支持，也彰显了企业在提升服务质量、优化用户体验方面的持续努力。

美团表示，希望通过这一试点项目的成功实施，能够为更多骑手创造一个更加公平、合理的配送环境，同时也为消费者带来更加优质、高效的配送服务。

美团还将继续关注骑手的实际需求，不断优化相关政策，努力构建一个更加和谐、共赢的配送生态。

随着“骑手超时免罚”政策的逐步推进，我们有理由相信，美团将在提升骑手福祉、优化配送服务方面取得更加显著的成效。