设计师最该偷懒的环节找到了!劝你别死磕交互文档的4个原因

所谓「交互」,全称是「人机交互」,意思是人和机器的交流互动。交互设计,就是在 UI 方案之前,先构思用户如何操作机器(App/网站/软件/硬件……),又如何从机器获取信息反馈的。
通常来说,交互设计是 UI 设计之前的步骤。不同公司分工不同,可能有专职交互设计师,也可能交给 UX 设计师,还可能由产品经理负责。
交互设计交付的东西,有两种,一是交互方案,二是交互文档。
这两个东西别看都叫交互 XX,但截然不同。交互方案是在设计阶段,用来确定核心交互流程和规则的。而交互文档是设计阶段结束后的落地阶段,用来给开发和测试确定完整交互细节的。
交互方案与 UI 方案类似,但通常是没有颜色的线框图,旁边标注了很多规则说明和状态展示。

交互文档与需求文档类似,但是会贴很多方案图,然后用大量文字写清楚各种规则和特殊状况的处理细节。


我自己在大厂做过很多年的交互设计师,又是人机交互硕士科班出身,对这个领域,我还是比较有经验的。
然而我很少讲交互文档。哪怕有好几个人来问我怎么做交互文档,我都说暂不提供相关课程,为什么呢?
主要原因是,我真不太建议大家花费太多心思在交互文档上。尤其我们学习社叫做「体验设计学习社」,里面大部分人是设计师。我是尤其不太建议设计师死磕交互文档的。
至于原因,就是我接下来要讲的了。
一、领导不会关注交互文档
因为交互方案应该已经把核心的交互流程和规则确定下来了,遗漏的细节,才会需要额外写到交互文档上。
领导都是大忙人,能参加交互设计评审,就已经很用心了。怎么可能再去看那密密麻麻的交互文档呢?
所以,交互文档这个东西,或者大部分落地阶段的过程,只要没出大问题领导都不会太关注。
所以交互文档这个东西,你做得再好,也对绩效评定没有直接影响。除非交互文档写错了,或者写得不详细你又拒绝补充解释,影响到项目进度了,以至于被投诉到领导面前。
虽然这么说比较功利,但大部分人上班不就是为了赚钱?而决定自己能赚多少钱的就是领导。我们把力气多用在领导关心的事,少用到领导不关心的事,才是性价比更高的生存之道,不是吗?
二、开发也未必有耐心仔细看文档
说实在的,没人喜欢看说明书吧?但是看地图,还是有点意思。
交互文档就好比说明书,而交互方案就好比地图。
对开发来说,也是觉得看方案比看文档轻松。如果方案能看清楚,巴不得不要看文档。
而且那么多密密麻麻的文字,语言一点也不风趣幽默。这种文档看起来很累,很难确保没有遗漏,或者完全能理解。说不定到头来还是要找本人来问。
所以,写得过于细致也是没必要。
三、把设计规范和组件化做好,交互文档就不那么重要了
之所以需要交互文档,就是因为很多细节的交互规则,在方案上展示不全。
但是如果这个项目本身就已经有一套完整的设计规范,常用组件都整理得很好呢?
那么绝大部分交互都只需要复用规范和组件即可,需要创新的地方很少。
而复用规范和组件的部分,并不需要过多的文档说明,反正开发也是去找老代码。
而创新的部分,因为占比较少,交互方案就已经可以展示得差不多了。
这样一来,交互文档是不是就可有可无了呢?
顺便说一句,支撑我做设计规范和整理组件的主要动力之一,就是为了以后不用事无巨细地写交互规则了。
四、对设计师来说,不背 KPI 就不用对落地负责
如果设计师背 KPI,一旦方案没通过用户测试,或者满意度评分低了,就影响绩效。那么设计师肯定有动力把整个落地过程好好推进,生怕自己被开发坑了。
可问题是,大部分设计师不背 KPI 啊。那么只要方案通过评审,得到了领导的认可,后续的落地就跟设计师关系不大了。
至于开发没理解交互细节,落地没做好……那都是开发和产品经理的责任——他们才是负责落地环节的。
相反,如果设计师把大量精力用在落地上,追着开发事无巨细地把方案细节做出来,会怎样?那设计师就没时间好好打磨方案了,交付一推再推,领导对方案也不满意,该怎么办呢?这就是设计师本人对锅,甩不掉了。
所以,我是能理解产品经理在交互文档上多费心思——毕竟落地效果可能影响到个人KPI,需要多些责任心。但是对设计师来说,就没这个必要性了。
除非领导指明让设计师做交互文档,推都推不掉,那就没办法了。否则,我还真不建议设计师多费精力去做交互文档。
总结一下
建议大家好好打磨交互方案,把最核心的交互流程和规则,都尽量在方案上展示清楚了。
对于那些不太重要,且设计规范和常用组件覆盖不到的交互细节,才写到交互文档上。
而且,不建议设计师主动揽交互文档的活,因为这事的直接受益者是看文档的开发和背 KPI 的产品经理,对设计师来说没有直接好处。
以上是我的经验之谈,如果你有其它观点,欢迎友好交流。
作者:体验进阶
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