美团算法顾问团成立，共商骑手超时等算法改进，力求平衡多方体验

近日，美团宣布了一项重要举措，正式成立算法顾问委员会，该委员会由外部专家学者构成，旨在为美团的算法改进提供持续的专业咨询与指导。这一消息于2月6日由三言科技发布。

据悉，美团的算法顾问委员会采用“委员+专家团”的模式运作。委员会邀请了七位来自法学、社会学、经济学和管理学等领域的顶尖学者，组成了一个独立的顾问团队。这些专家将以其专业的视角和深厚的学术背景，为美团的算法优化提供宝贵的建议。

在委员会成立之前，部分专家已经参与了美团与骑手的恳谈会，并在会上提出了诸多具有建设性的意见。委员会成立后，美团于1月21日在北京举办了“取消骑手超时扣款”的线下交流会，邀请了委员和专家团成员，与骑手共同探讨超时问题的处理办法。会上，专家们强调了为骑手超时率设置容错空间的重要性，并提出了以激励和培训代替处罚的管理建议。

多位委员在交流会上指出，由于各种不可控因素，骑手送餐过程中的超时问题难以完全避免。因此，他们建议美团在制定规则时，应更加考虑骑手的实际情况，为他们提供合理的容错空间。同时，委员们还鼓励美团采用更多鼓励性的管理办法，通过正向激励和培训来提升骑手的服务水平，而不是仅仅依靠处罚。

这些讨论和建议为美团后续规则的制定提供了重要的参考。美团表示，将持续关注并改进相关规则，确保既能保障用户的权益，又能兼顾骑手的利益和体验。同时，美团还将定期公布相关改正情况，接受社会各界的监督。

未来，算法顾问委员会将深度参与“骑手、专家交流会”，以外部视角为美团提供观察和建议。这将有助于美团制定更加合理、公正、有温度的规则，推动平台的健康、可持续发展。