Soul App生态安全报告：多维度治理，打造友善社交空间

近日,Soul App生态安全中心正式发布《2024年第四季度生态安全报告》。作为国内领先的社交平台,Soul App一直以来积极响应国家网信办的“清朗”行动号召,致力于营造一个真实、友善、温暖的社交环境。此次发布的报告详细展示了平台在过去一个季度中,在反诈防线筑牢、社交礼仪重塑、网络暴力治理等多方面的扎实举措与显著成果,彰显了Soul App在维护网络生态安全方面的决心与担当。

一、多管齐下,筑牢反诈防线

网络诈骗一直是威胁用户财产安全与网络安全的重要隐患。在年末这一网络诈骗易发时段,Soul App深知反诈工作的紧迫性与重要性,从技术、策略、警企合作等多方面入手,全力守护用户的财产安全。

在技术层面,Soul App持续发力,增加反诈风控策略,迭代网络诈骗文本识别模型和假人设识别能力。通过构建高度智能化的技术模型,平台能够精准识别各类诈骗行为,并结合巧妙设计的提示策略,及时向用户发出预警。同时,Soul App积极与警方合作,主动提供线索,协助警方打击黑产4次,配合警方调证24次,为打击网络诈骗犯罪提供了有力支持。

经过长期治理,Soul App在反诈方面取得了显著成果。报告显示,平台网络诈骗举报量级降低了20%,假图识别量级提升了150%,准确率达到90%。这些数据背后,是Soul App对用户安全的高度重视和不懈努力,也是平台技术实力与治理能力的有力体现。

二、重塑社交礼仪,营造文明氛围

社交礼仪是构建和谐社交环境的重要基石。为了给用户营造一个文明、友善的社交环境,Soul App在2024年持续发力,从用户骚扰管制、群聊治理、低质内容管控、正能量内容推荐等不同方向,全方位、系统性地建设社交礼仪体系。

在第四季度,平台上线和迭代了30多项策略,骚扰消息自见策略日均保护超过1.5万名用户,消息盒子辅助用户日均收纳消息超过5千条。针对疑似被骚扰的用户,平台日均下发守护弹窗超4万条,主动保护用户免受骚扰。同时引导用户文明发言,遵守社区规范,相关内容日均触达1904名用户。

在广场治理方面,Soul App通过违规内容机审,直接拦截了436万条违规内容,对于同设备下存在多个违规账号的情况,平台将进行拉黑设备处理。在有偿交友专项治理中,Soul App累计处理不良内容139885条,处置违规账号8587个。这些举措有效遏制了不良交友导向的内容传播,保护了用户的合法权益。

社区共建共治也是Soul App重塑社交礼仪的重要一环。平台设立了站内内容推荐官和风纪委等角色,目前分别有4.3万名和1.8万名用户在任。这些用户积极参与社区治理,通过投票等方式参与社区共建,日均投票案件超过3.2万起。这种用户参与的治理模式,不仅增强了用户的社区归属感,也提升了平台治理的效率和公正性。

通过这些全方位的治理措施,Soul App成功营造了一个文明、友善的社交环境,让用户在平台上能够更加轻松、愉快地交流互动。

三、驱散网络戾气,打造友善社区

网络暴力是近年来严重影响网络生态健康发展的突出问题。它不仅给当事人带来了极大的身心伤害,也破坏了网络空间的和谐氛围。Soul App深刻认识到网络暴力的危害,积极响应国家相关政策要求,全力投入到网络戾气治理工作中。

为了有效治理网络暴力,Soul App构建了一套由技术模型、提醒策略、产品更新、宣传引导、专项治理、典型案例处置公示等多维度构成的严密防网暴体系。在技术模型层面,平台依托先进的人工智能与大数据分析技术,对用户发布的内容、评论以及互动行为进行实时监测与深度分析,精准识别潜在的网暴风险。

在提醒策略上,Soul App通过站内信、弹窗等多种形式,及时向用户发出预警,引导用户文明发言。报告显示,平台日均保护用户避免遭受网暴与频繁骚扰2911人,日均处理私聊不文明行为用户1219人,日均提醒引导私聊文明发言超21万次。截止第四季度,累计签署友善互动声明的用户达24万人。

这些数据表明,Soul App在网络暴力治理方面取得了显著成效。通过技术手段与人文关怀相结合的方式,平台成功驱散了网络戾气,为用户打造了一个友善的交流空间。

为了进一步提升用户的网络安全意识和社交礼仪素养,Soul App在第四季度加强了网络治理与社交礼仪规范的宣导工作。平台官方“风纪球长”发布了58篇帖子,内容包括对传播低俗内容与不实信息、恶意引战等违规账号的处罚公示,以及对安全标准及社交礼仪规范的宣导、辟谣等。这些帖子总计触达231万用户,有效提升了用户对网络安全和社交礼仪的认知。

通过这些宣导活动,Soul App不仅让用户更加了解平台的规则和标准,也引导用户自觉遵守社交礼仪,共同维护良好的网络生态。这种积极的宣导方式,不仅有助于解决当前的问题,更从长远角度提升了用户的网络素养,为构建健康、有序的网络社交环境奠定了坚实基础。

四、展望未来,持续守护网络生态

Soul App在2024年第四季度的生态安全工作取得了显著成效,但这仅仅是平台守护网络生态的一个阶段性成果。未来,Soul App将继续秉持对用户负责、对社会负责的态度,持续加强平台治理,不断提升技术实力,优化治理策略,深化警企合作,进一步完善社交礼仪体系,加强网络暴力治理,强化安全生态宣传。

Soul App相信,通过不懈努力,平台能够为用户提供一个更加安全、友善、温暖的社交环境,同时也为整个互联网行业的健康发展贡献更多力量。