汉堡王店员辱骂外卖员，公司致歉并全面整改，涉事员工已暂停职务

近期，四川成都汉堡王门店的一起事件在网络上引起了广泛关注。一位拥有超过80万粉丝的外卖员“基崽”，在个人社交媒体平台上发布了一段视频，揭露了他在送餐过程中遭遇的不当对待。

据视频内容显示，这位外卖员在前往汉堡王门店送餐时，遇到了令人不悦的情况。门店员工非但没有提供必要的取餐信息，反而对外卖员进行了言语上的侮辱和辱骂。这一行为迅速在网络上发酵，引发了公众对于服务行业态度和职业素养的广泛讨论。

面对舆论压力，汉堡王中国官方迅速做出了回应。通过其官方账号，汉堡王发布了一份致歉声明，明确表示公司已经与涉事的外卖员取得了联系，并亲自向他表达了诚挚的歉意。汉堡王还宣布了对涉事门店管理层的调整，对当事员工采取了暂停职务的措施。

汉堡王在声明中进一步指出，此次事件暴露出公司在管理方面存在的问题，公司对此深感自责。为了从根本上解决问题，汉堡王已经决定对事件所暴露出的管理漏洞进行全面整改，以确保类似事件不再发生。这一举措显示了汉堡王对于提升服务质量和改善员工职业素养的决心。