小红书重拳出击不正当竞争，虚假测评、商业诋毁将遭严惩

小红书近日公开发布了一项针对不正当竞争行为的严格治理公告，旨在净化平台内容生态。

公告明确指出，平台将重拳出击两类不正当竞争行为。首先，针对商业诋毁行为，包括通过编造不实信息、歪曲事实、恶意关联等手段，散布竞品负面信息，如虚构质量问题、服务缺陷等，以及使用侮辱性、攻击性语言进行品牌比较，甚至将个别案例夸大为普遍现象。

其次，平台还将严厉打击虚假测评行为，这类行为通常以商业竞争为目的，发布失实的评测内容。具体手段包括利用营销推广意图的账号及黑灰产，发布含有虚假数据、偏颇结论、误导性表述的竞品榜单、排名、测评或对比，如虚构用户评价、片面截取信息、刻意引导结论等。

为了有效打击上述行为，小红书将采取一系列措施。一方面，平台将采用技术筛查结合人工核查的双重机制，对恶意对比、虚假测评等违规内容进行严格审查和处理。一旦发现违规行为，平台将对相关笔记及账号进行处罚，措施包括但不限于限流、禁言、封号等。对于涉及黑灰产的行为，平台将从严追责，并上报公安机关。

另一方面，小红书将强化侵权处理时效，为用户提供便捷的举报渠道。用户可通过“举报→侵犯权益”路径提交投诉材料，平台将对投诉进行加速处理，确保用户的权益得到及时保障。

小红书还承诺将定期发布治理报告，公示典型违规案例及处置结果，以警示其他创作者。同时，平台还将同步更新违规特征识别指南，帮助创作者了解并规避合规风险。对于可能被误判的账号，平台也建立了反馈通道，用户可提交事实证明后通过客服通道进行申诉。

此次公告的发布，彰显了小红书对于维护平台内容生态的决心和力度。平台方表示，将继续致力于打造一个健康、公正、透明的社交环境，为用户提供更好的使用体验。

值得注意的是，小红书还强调了创作者在维护平台生态中的重要作用。平台鼓励创作者积极举报违规行为，共同营造一个良好的创作氛围。

在未来，随着平台治理力度的不断加强，相信小红书将能够更好地保障用户的权益，推动平台内容的持续健康发展。