民航12326APP

民航12326APP是民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统。旅客可通过在手机APP发起投诉，对民航运输服务进行评价，也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因。