企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它提供与微信一致的沟通体验，支持全方位连接微信；同时深度融合智能总结、智能搜索、智能机器人等AI智能办公能力，集成智能表格、文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业实现高效协同与管理。目前，企业微信已获得超过1400万企业和组织的信赖，共同实践并见证了智能连接带来的价值。
1.AI助力智能办公
【智能搜索】快速查找记忆模糊的内容，AI 总结后直接给出准确答案。
【智能总结】根据聊天、文档、会议和邮件等信息智能总结工作进展，还可邀请同事参与总结，让汇报更简单、更高效。
【智能机器人】随时可发消息提问的 AI 同事，快速回答公司政策、业务问题，可灵活配置模型与知识，方便地创建与管理。
【智能表格AI字段】批量对智能表格中的数据分类、总结、提取信息、理解图片，提升效率。
【智能服务总结】可根据成员与微信客户的服务记录，用AI每周自动生成服务总结。成员在与微信客户聊天时，也可在聊天工具栏查看。
【邮件智能总结】可以使用AI自动整理分散在聊天、文档以及会议中的工作信息，总结为邮件内容，提升邮件撰写效率。
2.全方位连接微信
【客户联系】添加客户的微信为好友，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的微信客户，对离职成员的客户再分配。
【客户群】企业可查看并管理成员的客户群聊、对离职成员管理的群聊再分配。客户群人数最高可达500人。
【客户朋友圈】可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈，并与客户评论互动。
【微信客服】可在微信内、外各个场景接入微信客服，提供一致的咨询体验，还能邀请微信用户添加企业微信，升级为专属服务。
【企业名片】企业可更正式地对外介绍，在与客户的单聊、客户群、邮件、文档、会议等多场景展示，为企业及成员身份背书。
【上下游】在上下游，你可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人，快速找人沟通；使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作，跨企业共享应用打通业务流程。
3.内外一体的效率工具与OA应用
【智能表格】串联内外办公协作，轻松实现一张表管项目、管业务、管客户。可以收集或导入客户、项目等数据，转化成多种视图、仪表盘，随时随地了解业务数据变化。支持自动同步微信上的客户，智能总结客户跟进记录，让服务更高效，管理更简单。
【文档】继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。
【邮件】提供了配套企业微信「一体化」的邮箱服务，写信时输入同事名或部门名即可添加为收件人，可以通过 AI 总结并生成邮件内容，提升邮件撰写效率。
【日程】提供了高效组织会议和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。
【会议】延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。
【微盘】灵活的权限配置和完善的企业管理能力，与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料，安全又方便。
【OA应用】预设官方提供的打卡、汇报、公告、会议室、人事等灵活易用的OA应用。
【国际化支持】提供多语言支持（11种界面语言）、跨时区日程、全球加速节点（16个）等国际化能力，助力企业高效管理境内外团队与跨境协作。
4.开放能力
【零售行业】开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。
【教育行业】开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。
【办公与协作】开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。
【丰富的开放接口】开发者通过使用应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等丰富的接口，为企业开发和接入个性化的企业应用。
【开发者交流】依托社区提供的问答、互动、分享能力，企业内的开发者们可相互解惑、交流经验，共同进步。
软件介绍
常见问题
-
二维码显示网络链接错误怎么办？
1. 使用系统修复工具：在电脑端安装并运行360系统急救箱进行全盘扫描和修复。
2. 排查系统问题：如果修复后问题依旧，可能是系统感染恶意程序或网络证书被篡改。此时需要企业网络管理员进行深度排查，或考虑重装电脑系统。
3. 检查网络连接：确保电脑网络连接正常，可以尝试切换网络环境（如从Wi-Fi切换到有线网络）。 -
扫码登录失败怎么办？
1. 检查手机端状态：确保手机端企业微信已登录，且登录的账号与电脑端要加入的企业一致。
2. 注意操作时效：手机扫码后，需在30秒内点击允许登录，否则二维码会过期。
3. 更新软件版本：确保电脑端和手机端的企业微信都已更新到最新版本。
4. 检查权限与安全：联系管理员确认是否关闭了扫码登录功能，或在陌生设备登录时，通过手机通知完成身份验证以解除安全拦截。 -
频繁自动退出或登录后一会就掉线怎么办？
1. 优化网络环境：检查网络是否稳定，建议使用有线连接替代无线连接，以减少网络波动。
2. 更新软件版本：将企业微信更新到最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。
3. 调整登录设置：在企业微信的账户设置中，检查并调整保持登录状态等相关选项。
4. 以管理员身份运行：尝试右键点击企业微信图标，选择以管理员身份运行，并关闭其他占用资源的程序。 -
无法发送图片怎么办？
1. 检查文件大小：确认图片文件大小未超过限制（通常为10MB以内），过大的文件需压缩后再发送。
2. 检查网络与权限：确保网络连接稳定，上传带宽充足。同时检查电脑的防病毒软件是否误将企业微信判定为威胁并进行了拦截。
3. 清除缓存：尝试在企业微信设置中清除缓存，或更新应用到最新版本。 -
企业微信电脑版与手机端消息不同步怎么办？
1. 基础检查：首先检查电脑和手机的网络连接是否正常。确保手机端已开启消息同步功能（路径：我->设置->通用->消息同步）。
2. 清除缓存与重装：在电脑端尝试清除企业微信的本地缓存数据。如果无效，可以尝试卸载后重新安装最新版本客户端。
3. 检查登录状态：在手机端重新扫码登录电脑端，检查是否存在多设备登录冲突，或账号权限是否发生了变化。
4. 网络深度排查：通过命令提示符（cmd）执行pingwxwork.weixin.qq.com，检查与服务器之间的网络连接和延迟情况。 -
窗口/边框太大，无法缩小怎么办？
1. 了解限制：为保证功能显示效果，企业微信的窗口控件有最小大小限制，无法无限缩小。
2. 调整屏幕分辨率：建议增加您电脑屏幕的显示分辨率，以获得更充裕的显示空间。
3. 取消侧边栏：可以尝试在设置中取消侧边栏的显示，以节省横向空间。 -
设置快捷键不生效怎么办？
1. 检查冲突软件：请检查电脑上其他软件（如微信、QQ、电脑管家等）是否占用了相同的快捷键组合。
2. 处理特定冲突：在Windows端，若设置Alt+Alt提示冲突，可能是电脑管家的双击Alt加速功能导致，建议更换其他按键组合。
3. macOS系统注意：在macOS15.0及以上版本，设置截屏快捷键不生效时，建议使用Control+字母的组合进行设置。 -
二维码显示网络链接错误怎么办？
1. 使用系统修复工具：在电脑端安装并运行360系统急救箱进行全盘扫描和修复。
2. 排查系统问题：如果修复后问题依旧，可能是系统感染恶意程序或网络证书被篡改。此时需要企业网络管理员进行深度排查，或考虑重装电脑系统。
3. 检查网络连接：确保电脑网络连接正常，可以尝试切换网络环境（如从Wi-Fi切换到有线网络）。 -
扫码登录失败怎么办？
1. 检查手机端状态：确保手机端企业微信已登录，且登录的账号与电脑端要加入的企业一致。
2. 注意操作时效：手机扫码后，需在30秒内点击允许登录，否则二维码会过期。
3. 更新软件版本：确保电脑端和手机端的企业微信都已更新到最新版本。
4. 检查权限与安全：联系管理员确认是否关闭了扫码登录功能，或在陌生设备登录时，通过手机通知完成身份验证以解除安全拦截。 -
频繁自动退出或登录后一会就掉线怎么办？
1. 优化网络环境：检查网络是否稳定，建议使用有线连接替代无线连接，以减少网络波动。
2. 更新软件版本：将企业微信更新到最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。
3. 调整登录设置：在企业微信的账户设置中，检查并调整保持登录状态等相关选项。
4. 以管理员身份运行：尝试右键点击企业微信图标，选择以管理员身份运行，并关闭其他占用资源的程序。 -
无法发送图片怎么办？
1. 检查文件大小：确认图片文件大小未超过限制（通常为10MB以内），过大的文件需压缩后再发送。
2. 检查网络与权限：确保网络连接稳定，上传带宽充足。同时检查电脑的防病毒软件是否误将企业微信判定为威胁并进行了拦截。
3. 清除缓存：尝试在企业微信设置中清除缓存，或更新应用到最新版本。 -
企业微信电脑版与手机端消息不同步怎么办？
1. 基础检查：首先检查电脑和手机的网络连接是否正常。确保手机端已开启消息同步功能（路径：我->设置->通用->消息同步）。
2. 清除缓存与重装：在电脑端尝试清除企业微信的本地缓存数据。如果无效，可以尝试卸载后重新安装最新版本客户端。
3. 检查登录状态：在手机端重新扫码登录电脑端，检查是否存在多设备登录冲突，或账号权限是否发生了变化。
4. 网络深度排查：通过命令提示符（cmd）执行pingwxwork.weixin.qq.com，检查与服务器之间的网络连接和延迟情况。 -
窗口/边框太大，无法缩小怎么办？
1. 了解限制：为保证功能显示效果，企业微信的窗口控件有最小大小限制，无法无限缩小。
2. 调整屏幕分辨率：建议增加您电脑屏幕的显示分辨率，以获得更充裕的显示空间。
3. 取消侧边栏：可以尝试在设置中取消侧边栏的显示，以节省横向空间。 -
设置快捷键不生效怎么办？
1. 检查冲突软件：请检查电脑上其他软件（如微信、QQ、电脑管家等）是否占用了相同的快捷键组合。
2. 处理特定冲突：在Windows端，若设置Alt+Alt提示冲突，可能是电脑管家的双击Alt加速功能导致，建议更换其他按键组合。
3. macOS系统注意：在macOS15.0及以上版本，设置截屏快捷键不生效时，建议使用Control+字母的组合进行设置。 -
二维码显示网络链接错误怎么办？
1. 使用系统修复工具：在电脑端安装并运行360系统急救箱进行全盘扫描和修复。
2. 排查系统问题：如果修复后问题依旧，可能是系统感染恶意程序或网络证书被篡改。此时需要企业网络管理员进行深度排查，或考虑重装电脑系统。
3. 检查网络连接：确保电脑网络连接正常，可以尝试切换网络环境（如从Wi-Fi切换到有线网络）。 -
扫码登录失败怎么办？
1. 检查手机端状态：确保手机端企业微信已登录，且登录的账号与电脑端要加入的企业一致。
2. 注意操作时效：手机扫码后，需在30秒内点击允许登录，否则二维码会过期。
3. 更新软件版本：确保电脑端和手机端的企业微信都已更新到最新版本。
4. 检查权限与安全：联系管理员确认是否关闭了扫码登录功能，或在陌生设备登录时，通过手机通知完成身份验证以解除安全拦截。 -
频繁自动退出或登录后一会就掉线怎么办？
1. 优化网络环境：检查网络是否稳定，建议使用有线连接替代无线连接，以减少网络波动。
2. 更新软件版本：将企业微信更新到最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。
3. 调整登录设置：在企业微信的账户设置中，检查并调整保持登录状态等相关选项。
4. 以管理员身份运行：尝试右键点击企业微信图标，选择以管理员身份运行，并关闭其他占用资源的程序。 -
无法发送图片怎么办？
1. 检查文件大小：确认图片文件大小未超过限制（通常为10MB以内），过大的文件需压缩后再发送。
2. 检查网络与权限：确保网络连接稳定，上传带宽充足。同时检查电脑的防病毒软件是否误将企业微信判定为威胁并进行了拦截。
3. 清除缓存：尝试在企业微信设置中清除缓存，或更新应用到最新版本。 -
企业微信电脑版与手机端消息不同步怎么办？
1. 基础检查：首先检查电脑和手机的网络连接是否正常。确保手机端已开启消息同步功能（路径：我->设置->通用->消息同步）。
2. 清除缓存与重装：在电脑端尝试清除企业微信的本地缓存数据。如果无效，可以尝试卸载后重新安装最新版本客户端。
3. 检查登录状态：在手机端重新扫码登录电脑端，检查是否存在多设备登录冲突，或账号权限是否发生了变化。
4. 网络深度排查：通过命令提示符（cmd）执行pingwxwork.weixin.qq.com，检查与服务器之间的网络连接和延迟情况。 -
窗口/边框太大，无法缩小怎么办？
1. 了解限制：为保证功能显示效果，企业微信的窗口控件有最小大小限制，无法无限缩小。
2. 调整屏幕分辨率：建议增加您电脑屏幕的显示分辨率，以获得更充裕的显示空间。
3. 取消侧边栏：可以尝试在设置中取消侧边栏的显示，以节省横向空间。 -
设置快捷键不生效怎么办？
1. 检查冲突软件：请检查电脑上其他软件（如微信、QQ、电脑管家等）是否占用了相同的快捷键组合。
2. 处理特定冲突：在Windows端，若设置Alt+Alt提示冲突，可能是电脑管家的双击Alt加速功能导致，建议更换其他按键组合。
3. macOS系统注意：在macOS15.0及以上版本，设置截屏快捷键不生效时，建议使用Control+字母的组合进行设置。 -
二维码显示网络链接错误怎么办？
1. 使用系统修复工具：在电脑端安装并运行360系统急救箱进行全盘扫描和修复。
2. 排查系统问题：如果修复后问题依旧，可能是系统感染恶意程序或网络证书被篡改。此时需要企业网络管理员进行深度排查，或考虑重装电脑系统。
3. 检查网络连接：确保电脑网络连接正常，可以尝试切换网络环境（如从Wi-Fi切换到有线网络）。 -
扫码登录失败怎么办？
1. 检查手机端状态：确保手机端企业微信已登录，且登录的账号与电脑端要加入的企业一致。
2. 注意操作时效：手机扫码后，需在30秒内点击允许登录，否则二维码会过期。
3. 更新软件版本：确保电脑端和手机端的企业微信都已更新到最新版本。
4. 检查权限与安全：联系管理员确认是否关闭了扫码登录功能，或在陌生设备登录时，通过手机通知完成身份验证以解除安全拦截。 -
频繁自动退出或登录后一会就掉线怎么办？
1. 优化网络环境：检查网络是否稳定，建议使用有线连接替代无线连接，以减少网络波动。
2. 更新软件版本：将企业微信更新到最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。
3. 调整登录设置：在企业微信的账户设置中，检查并调整保持登录状态等相关选项。
4. 以管理员身份运行：尝试右键点击企业微信图标，选择以管理员身份运行，并关闭其他占用资源的程序。 -
无法发送图片怎么办？
1. 检查文件大小：确认图片文件大小未超过限制（通常为10MB以内），过大的文件需压缩后再发送。
2. 检查网络与权限：确保网络连接稳定，上传带宽充足。同时检查电脑的防病毒软件是否误将企业微信判定为威胁并进行了拦截。
3. 清除缓存：尝试在企业微信设置中清除缓存，或更新应用到最新版本。 -
企业微信电脑版与手机端消息不同步怎么办？
1. 基础检查：首先检查电脑和手机的网络连接是否正常。确保手机端已开启消息同步功能（路径：我->设置->通用->消息同步）。
2. 清除缓存与重装：在电脑端尝试清除企业微信的本地缓存数据。如果无效，可以尝试卸载后重新安装最新版本客户端。
3. 检查登录状态：在手机端重新扫码登录电脑端，检查是否存在多设备登录冲突，或账号权限是否发生了变化。
4. 网络深度排查：通过命令提示符（cmd）执行pingwxwork.weixin.qq.com，检查与服务器之间的网络连接和延迟情况。 -
窗口/边框太大，无法缩小怎么办？
1. 了解限制：为保证功能显示效果，企业微信的窗口控件有最小大小限制，无法无限缩小。
2. 调整屏幕分辨率：建议增加您电脑屏幕的显示分辨率，以获得更充裕的显示空间。
3. 取消侧边栏：可以尝试在设置中取消侧边栏的显示，以节省横向空间。 -
设置快捷键不生效怎么办？
1. 检查冲突软件：请检查电脑上其他软件（如微信、QQ、电脑管家等）是否占用了相同的快捷键组合。
2. 处理特定冲突：在Windows端，若设置Alt+Alt提示冲突，可能是电脑管家的双击Alt加速功能导致，建议更换其他按键组合。
3. macOS系统注意：在macOS15.0及以上版本，设置截屏快捷键不生效时，建议使用Control+字母的组合进行设置。
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