TWT Chat 是一款企业级智能客服系统，专为提升客服效率和用户体验而设计。
许多企业都会遇到这些问题：
● 客户咨询分散，客服忙不过来
● 常见问题重复回答，浪费人力成本
● 多平台消息难以统一管理，响应速度慢
TWT Chat 帮你轻松解决：
● AI 自动回复：智能识别客户问题，快速解答常见问题，节省客服时间
● 多渠道统一管理：网站、App、社交平台消息统一接入，集中处理
● 实时客服与团队协作：多位客服同时处理咨询，任务分配、留言备注一目了然
● 数据统计与分析：响应数据、客户行为可视化，帮助优化客服流程
● 跨设备支持：手机、平板、PC 多端管理，随时随地服务客户
适合企业、创业团队、SaaS 服务商、电商、在线教育等多种场景，帮助你降低人工成本、提升客户满意度、增强品牌形象。
立即下载 TWT Chat，开启智能、高效的客户服务新时代！
软件介绍
常见问题
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专业版和免费的区别是什么？
核心差异在于自定义功能和 AI 拓展能力：比如隐藏平台标识、推荐回复、AI 机器人、双向实时翻译等等。您新建项目后会自动赠送 14 天的专业版体验权益，到期前您可以选择续费，到期后也可手动降级为免费版。 -
14 天体验期到期后会怎样？
新项目创建即赠14天专业版全功能免费体验。体验结束可自主选择：1.续费专业版：解锁AI及全部高级能力，提升管理与服务效率；2.降级免费版：长期可用，限1坐席，部分功能受限。当前订阅享特价优惠，性价比更高；如需套餐详情，随时咨询专属支持。 -
如何注册/新建Chat项目？
进入平台官网 https://www.twt.com，点击页面中的【14天免费试用】或【登录/注册】按钮，进入控制台新建项目，点击跳转至客服工作台进行设置管理即可。 -
你们有客户端吗？
我们电脑端支持网页、PWA应用。PWA是一种便捷的类似客户端的实现形式，您仅需一键添加，无需下载安装即可在电脑上完成 TWT Chat在电脑桌面新增入口，使用起来更加方便。原生客户端我们将在近期正式上线，并会提前发布通知。 -
TWT Chat 是什么？
TWT Chat 是一个集 AI客服、在线工单、聊天、音视频与远程协助于一体的全渠道客户服务解决方案，简单易用，让小团队也能轻松服务客户。 -
你们是怎么收费的？
我们的专业版是按照席位收费的，推荐您直接按年订阅，目前订阅费用$11.88/席位/年，价格非常划算。您订阅专业版后我们会建专属服务群，由客服、运营、产品、技术给您提供专属服务。 -
专业版和免费的区别是什么？
核心差异在于自定义功能和 AI 拓展能力：比如隐藏平台标识、推荐回复、AI 机器人、双向实时翻译等等。您新建项目后会自动赠送 14 天的专业版体验权益，到期前您可以选择续费，到期后也可手动降级为免费版。 -
14 天体验期到期后会怎样？
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如何注册/新建Chat项目？
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你们有客户端吗？
我们电脑端支持网页、PWA应用。PWA是一种便捷的类似客户端的实现形式，您仅需一键添加，无需下载安装即可在电脑上完成 TWT Chat在电脑桌面新增入口，使用起来更加方便。原生客户端我们将在近期正式上线，并会提前发布通知。 -
TWT Chat 是什么？
TWT Chat 是一个集 AI客服、在线工单、聊天、音视频与远程协助于一体的全渠道客户服务解决方案，简单易用，让小团队也能轻松服务客户。 -
你们是怎么收费的？
我们的专业版是按照席位收费的，推荐您直接按年订阅，目前订阅费用$11.88/席位/年，价格非常划算。您订阅专业版后我们会建专属服务群，由客服、运营、产品、技术给您提供专属服务。 -
专业版和免费的区别是什么？
核心差异在于自定义功能和 AI 拓展能力：比如隐藏平台标识、推荐回复、AI 机器人、双向实时翻译等等。您新建项目后会自动赠送 14 天的专业版体验权益，到期前您可以选择续费，到期后也可手动降级为免费版。 -
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如何注册/新建Chat项目？
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你们有客户端吗？
我们电脑端支持网页、PWA应用。PWA是一种便捷的类似客户端的实现形式，您仅需一键添加，无需下载安装即可在电脑上完成 TWT Chat在电脑桌面新增入口，使用起来更加方便。原生客户端我们将在近期正式上线，并会提前发布通知。 -
TWT Chat 是什么？
TWT Chat 是一个集 AI客服、在线工单、聊天、音视频与远程协助于一体的全渠道客户服务解决方案，简单易用，让小团队也能轻松服务客户。 -
你们是怎么收费的？
我们的专业版是按照席位收费的，推荐您直接按年订阅，目前订阅费用$11.88/席位/年，价格非常划算。您订阅专业版后我们会建专属服务群，由客服、运营、产品、技术给您提供专属服务。 -
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