芒果TV—看见好时光
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《妻子的浪漫旅行2026》执手相伴，爱人亦爱己。
《你好，星期六2026》你好星期六，精彩看不够
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《声生不息·华流季》以华流为笔 共画同心圆。
《声鸣远扬2025》青春敢唱，一鸣惊人！
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《花儿与少年·同心季》经典7人姐弟团回归，在旅行中成长、治愈、照见自己。
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《初入职场·中医季》中医大拿坐镇考核 12位青年学徒面试各放大招。
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《全员加速中2025》共赴加速之旅，感受中华瑰宝的无限风采！
《小巷人家》闫妮李光洁郭晓冬蒋欣上演“父母爱情”。
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【提醒】
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2、如遇到无法播放问题，建议尝试升级iOS系统至最新版本
3、打开手机"设置"-"iTunes Store与App Store"-"自动下载项目"-"更新"选项，我们会定期更新应用来新增功能，优化稳定性
【自动续费会员说明】
-订阅周期：1个月（连续包月会员），3个月（连续包季会员），12个月（连续包年会员）
-订阅价格：连续包月产品为每月22元，连续包季产品为每季度63元，连续包年产品为每年218元。
-付款：订阅可由用户管理，用户确认购买并付款后将支付到iTunes账户，会在订阅周期到期前24小时，自动在iTunes账户扣费并延长一个订阅周期会员有效期。
-取消续订：如需取消订阅，请在当前订阅周期到期前24小时以前，手动在“设置”―>进入“iTunes Store与App Store”―>点击"Apple ID"，进入账户设置页面，选择芒果TV取消订阅即可。如未在订阅期结束的至少24小时前关闭订阅，此订阅将会自动续订。
会员服务协议：https://club.mgtv.com/act/vip_static/protocol/zh-CHS/vip.html
自动续费服务协议：https://club.mgtv.com/act/vip_static/protocol/zh-CHS/auto-renew.html
-隐私政策：https://app.mgtv.com/protocol/zh-CHS/privacy-protection-statement.html
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【你的吐槽我都接着】
亲爱的芒果小粉丝儿们：欢迎大家来芒果TV进行吐槽，不管是提意见还是提建议，我们都会认真考虑、虚己以听。然后，希望能够使用愉快，耶！
吐槽渠道：
芒果TV微信公众号：芒果TV会员
芒果TV手机产品官方QQ群：201926035
芒果TV官方微博：芒果TV(http://weibo.com/hunantv)
软件介绍
常见问题
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芒果TV电脑版弹幕怎么设置？
1. 打开芒果TV电脑版，选择你自己喜欢的电影或者电视进行观看。
2. 进入视频播放页面后，点击页面左下角的“弹”按钮，待按钮变为橙色，弹幕就打开了。
3. 你还可以设置弹幕的位置、透明度、滚动速度，打造让自己舒适的追剧体验。 -
芒果TV打开后怎样自动下载未完成的任务?
1. 启动软件，点击界面顶部右上角的三个竖点图标，然后选择【设置】选项。
2. 接着，点击窗口中的【下载设置】选项。
3. 勾选窗口中的【自动开启未完成的任务】功能，最后点击【确定】按钮即可。 -
芒果TV怎样缓存电视剧?
1. 打开软件，找到想要缓存的电视剧，点击播放。
2. 进入到播放界面后，在右侧有一个【↓】图标，点击它。
3. 然后在弹出的窗口中，勾选要下载的电视剧集数，最后点击【确定】按钮即可。 -
芒果TV怎么关闭自动续费？
一. 支付宝关闭方法
1.打开手机里安装的支付宝，点击主界面右下角【我的】。
2.点击右上方【设置】的图标。
3.进入【支付设置】，选择【免密支付/自动扣款】。
4.找到芒果TV自动扣款服务，点击它，然后点击【关闭服务】即可。
二. 微信关闭方法
1.进入微信APP，点击右下角【我】。
2.打开【服务】，点击右上角【...】。
3.选择【扣费服务】。
4.找到【芒果TV自动续费服务】，点击它，最后点击【关闭扣费服务】即可。 -
芒果TV会员可以几个人用？
1. 新会员权益
同时使用设备数限制为1台：自2025年3月24日起新订阅的芒果TV会员（包括连续包月/季/年用户），同一账号在同一时间内仅支持在1台设备上使用会员服务。
登录设备数量：同一账号最多可在5台设备上登录（包括手机端、平板端、电脑端、网页端等），但需注意24小时内最多在5个不同城市登录。
2. 老会员权益
保留原有权益：在2025年3月24日前已购买连续包月/季/年会员（不含SVIP、全屏会员）且保持续订状态的用户，可继续享受以下权益：
同时使用2台设备：可在2台设备上同时观看会员内容。
登录4台设备：账号可在最多4台设备上登录。
非连续包月/季/年用户：在2025年3月24日24:00前购买的用户，权益保持不变。
3. 注意事项
同一账号在手机端24小时内最多支持在2个设备上使用会员服务。
芒果TV还推出了“亲密会员”功能，允许主账号为子账号开通独立权益，但需注意子账号与主账号分别计算使用设备数。 -
播放器显示“节目缓冲中／节目信息不存在”，怎么回事？
可能网站暂时繁忙，请稍后重新尝试，或刷新页面。 -
芒果TV如何取消自动续费？
［支付宝购买连续包退订流程］：打开支付宝“我的”→“设置”→“支付设置”→“免密支付/自动扣款”→选定“芒果TV”取消订阅。
［微信购买连续包退订流程］：打开微信“我”→“支付”→右上角"…"→“自动扣费”→选定“芒果TV”取消订阅。
［苹果支付购买连续包产品退订流程］ 苹果连续包只能在苹果平台进行退订，流程如下： 打开“设置”→“iTunesStore与APP Store”→“Apple ID”→“查看Apple ID”→在账号设置页面点击“订阅”→ 取消芒果TV会员订阅即可。
［话费购买连续包退订流程］
1.移动话费退订方式：拨打客服电话4009770707进行退订
2.联通用户退订方式：发送TD到10655198665；
3.电信用户退订方式：拨打电话4008689689进行退订。
［京东支付购买连续包退订流程］：打开京东金融“我”→左上角“头像”→“设置”→“支付设置”→“自动扣款”→选定“芒果TV”取消订阅。
［招商银行一网通支付购买连续包退订流程]：打开“招商银行”App-“我的”-设置-支付设置-免密支付-选择“芒果TV”-点击“关闭服务”。 -
为什么开通会员了，还无法观看会员影片？
1. 第一种可能是因为你的手机记录了之前的历史状态，可以尝试清除缓存或退出登录状态，重新登录即可。
2. 亲还可以检查开通会员的账号和登陆账号是否一致，在个人中心查看是否有购买交易记录，及时登陆正确的账号。
3. 购买会员服务后，由于网络延迟，也会影响会员特权的同步，你可以尝试退出账号重新登陆即可。 -
芒果TV电脑版弹幕怎么设置？
1. 打开芒果TV电脑版，选择你自己喜欢的电影或者电视进行观看。
2. 进入视频播放页面后，点击页面左下角的“弹”按钮，待按钮变为橙色，弹幕就打开了。
3. 你还可以设置弹幕的位置、透明度、滚动速度，打造让自己舒适的追剧体验。 -
芒果TV打开后怎样自动下载未完成的任务?
1. 启动软件，点击界面顶部右上角的三个竖点图标，然后选择【设置】选项。
2. 接着，点击窗口中的【下载设置】选项。
3. 勾选窗口中的【自动开启未完成的任务】功能，最后点击【确定】按钮即可。 -
芒果TV怎样缓存电视剧?
1. 打开软件，找到想要缓存的电视剧，点击播放。
2. 进入到播放界面后，在右侧有一个【↓】图标，点击它。
3. 然后在弹出的窗口中，勾选要下载的电视剧集数，最后点击【确定】按钮即可。 -
芒果TV怎么关闭自动续费？
一. 支付宝关闭方法
1.打开手机里安装的支付宝，点击主界面右下角【我的】。
2.点击右上方【设置】的图标。
3.进入【支付设置】，选择【免密支付/自动扣款】。
4.找到芒果TV自动扣款服务，点击它，然后点击【关闭服务】即可。
二. 微信关闭方法
1.进入微信APP，点击右下角【我】。
2.打开【服务】，点击右上角【...】。
3.选择【扣费服务】。
4.找到【芒果TV自动续费服务】，点击它，最后点击【关闭扣费服务】即可。 -
芒果TV会员可以几个人用？
1. 新会员权益
同时使用设备数限制为1台：自2025年3月24日起新订阅的芒果TV会员（包括连续包月/季/年用户），同一账号在同一时间内仅支持在1台设备上使用会员服务。
登录设备数量：同一账号最多可在5台设备上登录（包括手机端、平板端、电脑端、网页端等），但需注意24小时内最多在5个不同城市登录。
2. 老会员权益
保留原有权益：在2025年3月24日前已购买连续包月/季/年会员（不含SVIP、全屏会员）且保持续订状态的用户，可继续享受以下权益：
同时使用2台设备：可在2台设备上同时观看会员内容。
登录4台设备：账号可在最多4台设备上登录。
非连续包月/季/年用户：在2025年3月24日24:00前购买的用户，权益保持不变。
3. 注意事项
同一账号在手机端24小时内最多支持在2个设备上使用会员服务。
芒果TV还推出了“亲密会员”功能，允许主账号为子账号开通独立权益，但需注意子账号与主账号分别计算使用设备数。 -
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可能网站暂时繁忙，请稍后重新尝试，或刷新页面。 -
芒果TV如何取消自动续费？
［支付宝购买连续包退订流程］：打开支付宝“我的”→“设置”→“支付设置”→“免密支付/自动扣款”→选定“芒果TV”取消订阅。
［微信购买连续包退订流程］：打开微信“我”→“支付”→右上角"…"→“自动扣费”→选定“芒果TV”取消订阅。
［苹果支付购买连续包产品退订流程］ 苹果连续包只能在苹果平台进行退订，流程如下： 打开“设置”→“iTunesStore与APP Store”→“Apple ID”→“查看Apple ID”→在账号设置页面点击“订阅”→ 取消芒果TV会员订阅即可。
［话费购买连续包退订流程］
1.移动话费退订方式：拨打客服电话4009770707进行退订
2.联通用户退订方式：发送TD到10655198665；
3.电信用户退订方式：拨打电话4008689689进行退订。
［京东支付购买连续包退订流程］：打开京东金融“我”→左上角“头像”→“设置”→“支付设置”→“自动扣款”→选定“芒果TV”取消订阅。
［招商银行一网通支付购买连续包退订流程]：打开“招商银行”App-“我的”-设置-支付设置-免密支付-选择“芒果TV”-点击“关闭服务”。 -
为什么开通会员了，还无法观看会员影片？
1. 第一种可能是因为你的手机记录了之前的历史状态，可以尝试清除缓存或退出登录状态，重新登录即可。
2. 亲还可以检查开通会员的账号和登陆账号是否一致，在个人中心查看是否有购买交易记录，及时登陆正确的账号。
3. 购买会员服务后，由于网络延迟，也会影响会员特权的同步，你可以尝试退出账号重新登陆即可。 -
芒果TV电脑版弹幕怎么设置？
1. 打开芒果TV电脑版，选择你自己喜欢的电影或者电视进行观看。
2. 进入视频播放页面后，点击页面左下角的“弹”按钮，待按钮变为橙色，弹幕就打开了。
3. 你还可以设置弹幕的位置、透明度、滚动速度，打造让自己舒适的追剧体验。 -
芒果TV打开后怎样自动下载未完成的任务?
1. 启动软件，点击界面顶部右上角的三个竖点图标，然后选择【设置】选项。
2. 接着，点击窗口中的【下载设置】选项。
3. 勾选窗口中的【自动开启未完成的任务】功能，最后点击【确定】按钮即可。 -
芒果TV怎样缓存电视剧?
1. 打开软件，找到想要缓存的电视剧，点击播放。
2. 进入到播放界面后，在右侧有一个【↓】图标，点击它。
3. 然后在弹出的窗口中，勾选要下载的电视剧集数，最后点击【确定】按钮即可。 -
芒果TV怎么关闭自动续费？
一. 支付宝关闭方法
1.打开手机里安装的支付宝，点击主界面右下角【我的】。
2.点击右上方【设置】的图标。
3.进入【支付设置】，选择【免密支付/自动扣款】。
4.找到芒果TV自动扣款服务，点击它，然后点击【关闭服务】即可。
二. 微信关闭方法
1.进入微信APP，点击右下角【我】。
2.打开【服务】，点击右上角【...】。
3.选择【扣费服务】。
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芒果TV会员可以几个人用？
1. 新会员权益
同时使用设备数限制为1台：自2025年3月24日起新订阅的芒果TV会员（包括连续包月/季/年用户），同一账号在同一时间内仅支持在1台设备上使用会员服务。
登录设备数量：同一账号最多可在5台设备上登录（包括手机端、平板端、电脑端、网页端等），但需注意24小时内最多在5个不同城市登录。
2. 老会员权益
保留原有权益：在2025年3月24日前已购买连续包月/季/年会员（不含SVIP、全屏会员）且保持续订状态的用户，可继续享受以下权益：
同时使用2台设备：可在2台设备上同时观看会员内容。
登录4台设备：账号可在最多4台设备上登录。
非连续包月/季/年用户：在2025年3月24日24:00前购买的用户，权益保持不变。
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芒果TV如何取消自动续费？
［支付宝购买连续包退订流程］：打开支付宝“我的”→“设置”→“支付设置”→“免密支付/自动扣款”→选定“芒果TV”取消订阅。
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［苹果支付购买连续包产品退订流程］ 苹果连续包只能在苹果平台进行退订，流程如下： 打开“设置”→“iTunesStore与APP Store”→“Apple ID”→“查看Apple ID”→在账号设置页面点击“订阅”→ 取消芒果TV会员订阅即可。
［话费购买连续包退订流程］
1.移动话费退订方式：拨打客服电话4009770707进行退订
2.联通用户退订方式：发送TD到10655198665；
3.电信用户退订方式：拨打电话4008689689进行退订。
［京东支付购买连续包退订流程］：打开京东金融“我”→左上角“头像”→“设置”→“支付设置”→“自动扣款”→选定“芒果TV”取消订阅。
［招商银行一网通支付购买连续包退订流程]：打开“招商银行”App-“我的”-设置-支付设置-免密支付-选择“芒果TV”-点击“关闭服务”。 -
为什么开通会员了，还无法观看会员影片？
1. 第一种可能是因为你的手机记录了之前的历史状态，可以尝试清除缓存或退出登录状态，重新登录即可。
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芒果TV电脑版弹幕怎么设置？
1. 打开芒果TV电脑版，选择你自己喜欢的电影或者电视进行观看。
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芒果TV打开后怎样自动下载未完成的任务?
1. 启动软件，点击界面顶部右上角的三个竖点图标，然后选择【设置】选项。
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芒果TV怎样缓存电视剧?
1. 打开软件，找到想要缓存的电视剧，点击播放。
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芒果TV怎么关闭自动续费？
一. 支付宝关闭方法
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2.点击右上方【设置】的图标。
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4.找到芒果TV自动扣款服务，点击它，然后点击【关闭服务】即可。
二. 微信关闭方法
1.进入微信APP，点击右下角【我】。
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4.找到【芒果TV自动续费服务】，点击它，最后点击【关闭扣费服务】即可。 -
芒果TV会员可以几个人用？
1. 新会员权益
同时使用设备数限制为1台：自2025年3月24日起新订阅的芒果TV会员（包括连续包月/季/年用户），同一账号在同一时间内仅支持在1台设备上使用会员服务。
登录设备数量：同一账号最多可在5台设备上登录（包括手机端、平板端、电脑端、网页端等），但需注意24小时内最多在5个不同城市登录。
2. 老会员权益
保留原有权益：在2025年3月24日前已购买连续包月/季/年会员（不含SVIP、全屏会员）且保持续订状态的用户，可继续享受以下权益：
同时使用2台设备：可在2台设备上同时观看会员内容。
登录4台设备：账号可在最多4台设备上登录。
非连续包月/季/年用户：在2025年3月24日24:00前购买的用户，权益保持不变。
3. 注意事项
同一账号在手机端24小时内最多支持在2个设备上使用会员服务。
芒果TV还推出了“亲密会员”功能，允许主账号为子账号开通独立权益，但需注意子账号与主账号分别计算使用设备数。 -
播放器显示“节目缓冲中／节目信息不存在”，怎么回事？
可能网站暂时繁忙，请稍后重新尝试，或刷新页面。 -
芒果TV如何取消自动续费？
［支付宝购买连续包退订流程］：打开支付宝“我的”→“设置”→“支付设置”→“免密支付/自动扣款”→选定“芒果TV”取消订阅。
［微信购买连续包退订流程］：打开微信“我”→“支付”→右上角"…"→“自动扣费”→选定“芒果TV”取消订阅。
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［话费购买连续包退订流程］
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［京东支付购买连续包退订流程］：打开京东金融“我”→左上角“头像”→“设置”→“支付设置”→“自动扣款”→选定“芒果TV”取消订阅。
［招商银行一网通支付购买连续包退订流程]：打开“招商银行”App-“我的”-设置-支付设置-免密支付-选择“芒果TV”-点击“关闭服务”。 -
为什么开通会员了，还无法观看会员影片？
1. 第一种可能是因为你的手机记录了之前的历史状态，可以尝试清除缓存或退出登录状态，重新登录即可。
2. 亲还可以检查开通会员的账号和登陆账号是否一致，在个人中心查看是否有购买交易记录，及时登陆正确的账号。
3. 购买会员服务后，由于网络延迟，也会影响会员特权的同步，你可以尝试退出账号重新登陆即可。
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